Rèm cửa Gia Phúc cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng, lắp đặt và thanh toán trên toàn lãnh thổ Việt Nam, đảm bảo nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn.
Khách hàng có quyền kiểm tra kỹ sản phẩm, đối chiếu với hóa đơn/phiếu giao hàng trước khi nhận.
Các chứng từ đi kèm gồm:
Phiếu thu tiền hàng (nếu có).
Phiếu giao hàng.
Hóa đơn VAT (nếu khách có nhu cầu).
Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không có ít nhất một trong các chứng từ trên.
Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc do vận chuyển, Gia Phúc sẽ chịu trách nhiệm xử lý theo chính sách đổi trả.
Đơn hàng có sẵn: giao ngay trong ngày hoặc trong vòng 24h tại khu vực nội thành Đồng Nai.
Đơn hàng sản xuất theo yêu cầu: thời gian giao từ 3 – 5 ngày tùy theo khối lượng và thỏa thuận khi đặt hàng.
Khách hàng ngoại tỉnh: thời gian giao hàng dự kiến:
Chuyển phát nhanh: 2 – 3 ngày.
Chuyển phát thường: 5 – 7 ngày.
Trường hợp chậm trễ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, địa chỉ khó tìm, khách không liên lạc được…), Gia Phúc sẽ chủ động thông báo để khách lựa chọn tiếp tục chờ hàng hoặc hủy đơn.
Nhận hàng trực tiếp tại showroom: khách kiểm tra hàng hóa, nhận phiếu bảo hành và hướng dẫn lắp đặt đầy đủ.
Giao hàng tận nơi:
Nội thành Đồng Nai: miễn phí vận chuyển với tất cả đơn hàng. Đơn hàng được giao và lắp đặt trực tiếp bởi đội ngũ kỹ thuật Gia Phúc.
Ngoại tỉnh: Gia Phúc hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK, J&T…).
Trường hợp khách hàng yêu cầu gửi qua chành xe hoặc bưu điện, Gia Phúc sẽ hỗ trợ theo đúng thông tin khách hàng cung cấp.
Đơn hàng từ 2 triệu đồng trở lên: Gia Phúc hỗ trợ phí vận chuyển.
Đơn hàng dưới 2 triệu đồng: khách hàng thanh toán phí ship theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
Phí vận chuyển được thông báo rõ cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
Tất cả sản phẩm đều được đóng gói nguyên đai, nguyên kiện, niêm phong trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Trên bao bì luôn có đầy đủ thông tin: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ, mã vận đơn.
Hóa đơn tài chính/phiếu xuất kho (nếu có) được gửi kèm trong kiện hàng.
Nếu sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển:
Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu đổi/trả theo chính sách hiện hành.
Gia Phúc sẽ đứng ra làm việc với đơn vị vận chuyển để xử lý và bồi thường, đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến vận chuyển, xin vui lòng liên hệ:
Hotline: 0923 90 97 97
Địa chỉ showroom: 69C/4,Khu Phố 18,Phường Long Bình,Tỉnh Đồng Nai
