Tại Rèm cửa Gia Phúc (giaphuc.net), chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin với khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Mọi thông tin thu thập và xử lý đều tuân thủ theo các quy định của pháp luật Việt Nam và quy định tại chính sách này.
Thông tin cá nhân được thu thập thông qua đăng ký tài khoản, đặt hàng và liên hệ trên giaphuc.net bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Thông tin đơn hàng và lịch sử giao dịch
👉 Đây là các thông tin bắt buộc để chúng tôi liên hệ xác nhận, giao hàng và đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho khách hàng.
Trong quá trình thanh toán, Gia Phúc chỉ lưu giữ thông tin đơn hàng (sản phẩm, giá trị, thời gian giao dịch). Các dữ liệu nhạy cảm như số thẻ, số tài khoản ngân hàng sẽ không được lưu giữ trên hệ thống.
Thông tin của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
Xử lý và quản lý đơn hàng, giao hàng tận nơi.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Liên lạc, xác nhận thông tin khi có yêu cầu phát sinh từ khách hàng.
Gửi thông báo liên quan đến giao dịch giữa khách hàng và giaphuc.net.
Ngăn ngừa các hành vi giả mạo, gian lận hoặc xâm nhập trái phép.
Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
👉 Ngoài các mục đích trên, Gia Phúc cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác và không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập để chỉnh sửa/xóa.
Trong mọi trường hợp, dữ liệu của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của giaphuc.net.
Khách hàng có quyền:
Truy cập vào tài khoản để kiểm tra, chỉnh sửa, xóa bỏ thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu đến bộ phận quản trị giaphuc.net để được hỗ trợ cập nhật dữ liệu.
Gửi phản hồi/khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho:
Công ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Gia Phúc và các bộ phận liên quan (tư vấn, giao hàng, chăm sóc khách hàng).
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Viện kiểm sát, Tòa án, Công an…) khi có yêu cầu hợp pháp.
👉 Ngoài các trường hợp trên, không cá nhân/tổ chức nào được phép truy cập thông tin cá nhân khách hàng nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
Gia Phúc cam kết không chuyển giao, không mua bán, không chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép.
Mọi dữ liệu truyền tải qua giaphuc.net đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS/SSL để đảm bảo an toàn.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất dữ liệu, Gia Phúc sẽ:
Thông báo ngay cho cơ quan chức năng.
Thông báo cho khách hàng trong vòng 15 ngày làm việc.
Phối hợp xử lý và khắc phục hậu quả.
Gia Phúc cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến bao gồm hóa đơn, chứng từ số hóa.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân qua các kênh sau:
Hotline: 0923 90 97 97 – 0976 456 227
Gia Phúc có trách nhiệm tiếp nhận, xác minh nội dung và phản hồi khách hàng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
